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D'DORUROO JAPAN展示場の位置

総合展示場、Tokyo Exhibition Room
(販売・相談窓口運用中)

〒100-0000
東京都中央区●丁目●-● ○○○ビル●F
TEL.03-●●●●-●●●●
FAX.03-●●●●-●●●●

Access:
東京地下鉄銀座線
○○○駅 出口●● 歩き7分
東京地下鉄丸ノ内線
○○○○駅 出口●● 歩き6分
東京地下鉄日比谷線
○○○○駅 出口●● 歩き6分

総合窓口、Tokyo Exhibition Office
(販売・相談窓口運用中)

〒100-0000
東京都中央区●丁目●-● ○○○ビル●F
TEL.03-●●●●-●●●●
FAX.03-●●●●-●●●●

Access:
東京地下鉄銀座線
○○○駅 出口●● 歩き7分
東京地下鉄丸ノ内線
○○○○駅 出口●● 歩き6分
東京地下鉄日比谷線
○○○○駅 出口●● 歩き6分

問い合わせ

お問合せは24時間受け付けておりますが、下記のフォームを使わなく、スマホ上のメールやOutlookメールを使って可能です。

jp-ayoung@ddoruroo.net 又は、 info@ddoruroo.net  << クリックするとメールを送れます。

  • 化粧品関連のお問合せ

    お問合せは24時間受け付けておりますが、弊社からのご連絡は、原則として営業時間内とさせていただきます。

    月~土曜日/9:00~18:00(日曜・祝日・年末年始を除く)

    お問合せの内容により、返答に時間がかかる場合や回答できない場合がございます。

    また、システム障害やお客さまにご入力いただいた情報に誤りがある場合などには、返答のできないこともございます。

    ● 返答が届かない場合には、その旨をお電話にてお問合せください。

    ● ご記入いただきましたお客さまの個人情報は、「株式会社エメティスのプライバシーポリシー」に則り対応いたします。

    ● 弊社からの返答は、お客さま個人宛にお送りするものです。

    ● 弊社の承諾なく、返答の一部または全部を転載、二次利用することはかたくお断りいたします。

  • 使用上の注意事項

    1. お肌に異常が⽣じていないかよく注意して使⽤してください。化粧品がお肌に合わないとき即ち次のような場合には、使⽤を中⽌してください。そのまま化粧品類の使⽤を続けますと、症状を悪化させることがありますので、⽪膚科専⾨医等にご相談されることをおすすめします。

     (1)使⽤中、⾚み、はれ、かゆみ、刺激、⾊抜け(⽩斑等)や⿊ずみ等の異常があらわれた場合
     (2)使⽤したお肌に、直射⽇光があたって上記のような異常があらわれた場合

    2. 傷やはれもの、しっしん等、異常のある部位にはお使いにならないでください。

    3. 使⽤後は必ずしっかりと蓋をしめ、乳幼児の⼿の届かない場所に保管してください。

    4. 極端に高温又は低温の場所、直射日光のあたる場所には保管しないでください。

  • 送料について

    1回のお買い上げ金額(税込商品代金合計)が4900円以上の場合・・・無料
    ※ 4,900円以上お買い上げいただいた場合でも、
    推奨配送業者以外をご指定いただくと別途110円配送サービス料が発生いたします。

    1回のお買い上げ金額(税込商品代金合計)が3900円未満の場合
    ゆうパケット:319円(税込)
    ※ゆうパケット対象商品に限る
    ※ゆうパケットサイズ 幅×奥行×高さ (301mm ×215mm×27mm)
    ゆうパック:一律550円(税込)
    佐川急便:一律550円(税込)

    ※沖縄及び一部離島は推奨配送業者がゆうパックとなります。

    ご注文商品によりお届けにかかる日数が異なります。【発送までにかかる日数】+【配送にかかる日数】がお届けにかかる日数の目安です。

  • 注文・キャンセルについて

    キャンセルをご希望の場合は、カスタマーサポートまでご連絡ください。

    発送準備状況次第でキャンセルを承れないこともございます。

    キャンセルをご希望の場合は、速やかにご連絡ください。

  • 返品・交換について

    商品がお手元に届き次第、必ず商品をご確認くださいますようお願いいたします。

    商品の品質には万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、

    またはご注文と異なる場合は、お届け日から7日以内に弊社までご連絡いただいた場合に限り、返品、交換を承りますので、カスタマーサポートまでご連絡ください。

    ご連絡いただいた際に、返品・交換のお手続きの詳細についてご案内いたします。

    【注意事項】
    下記の場合は、破損・ 汚損また異なる商品であっても返品および交換を承ることができません。

    ・商品のお届けから7日以内にご連絡いただけなかった場合
    ・1度でもご使用になられた商品
    ・お客様の責任の下でキズや汚れが生じた商品

  • プレゼント包装について

    プレゼント包装は、 ※1包装につき、220円(税込)で承っております。

    なお、商品に記載されております価格の値消しは承りかねますので、ご了承ください。

  • 領収書の発行について

    弊社にて領収書を発行いたします。

    ご注文の際、カート画面の「備考欄」に、領収書ご希望の旨と併せ、下記項目のご記入をお願いいたします。

    ・領収書のお名前
    ・但し書き名

    なお、商品発送後に発行手続きを行い、「領収書発行のお知らせ」という件名のメールにて添付してお知らせいたしますので、ご確認をお願いいたします。

    【注意事項】
    ・領収書はご注文番号ごとに発行いたしております。別のご注文番号の商品とまとめての発行、また1件のご注文内の商品個別の発行も可能です。
    ・お名前の記載なしの領収書発行は承っておりません。
    ・領収書の再発行は承っておりませんので、大切に保管してください。

  • 個人情報の取扱いについて

    株式会社エメティス(以下「当社」といいます。)及びエメティスが指定する者が提供するDDORUROO Japan関連サービス(以下「本サービス」といいます。)の提供において、当社は利用者のお客さまデータを取得する場合があります。

    取得した利用者のお客さまデータは、本サービス会員情報の管理責任者である当社の「プライバシーポリシー」(個人情報保護方針)に基づき取扱います。本プライバシーポリシーは、当社が取り扱う、個人として利用者を直接的に識別できる「個人情報」について適用されます。

    当社は、個人情報の保護に関する法律(個人情報保護法)、その他個人情報の取扱いについて定められた法令、関係省庁のガイドライン等を遵守した運営を行います。

関連認証及びその他

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